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海底捞回应部分门店涨价,这种涨价行为合乎规定么?捞复捞复
海底捞回应部分门店涨价,受运营成本影响,工后工后不得已而为之!涨价涨此次海底捞的事件菜品上涨了6%左右,在我看来这个价格浮动是发展合理的,虽然价格上涨,海底海底但并未违背市场规律!捞复捞复
我们都知道疫情之下,工后工后餐饮业运营甚是艰难,如此,一些餐饮品牌为了能够生存下去小幅度提价是可以理解的!对于海底捞涨价这件事,消费者的反应平平,由此可见,6%的涨幅,消费者还是能接受的!其实不只是海底捞上调了价格,一些老字号的餐饮门店都上调了菜品价格!由此可见,涨价这件事只要是合理的,只要不是天价,涨价就无可厚非!
海底捞涨价并非首次,小料锅底价格上涨,消费者曾吐槽过!当时海底捞的回应是个别门店的个别行为,而此次海底捞涨价,是所有门店统一上调价格,连同小料锅底都贵上了十几元!商家有涨价的权利,消费者有不消费的权利,正是有这个大前提在,商家在涨价的时候会进行充分的调研!此次海底捞涨价亦是如此,他们也是经过了大量调研,才做出了涨价6%的决定!
网友热议
此事传到网上后,网友纷纷表示涨价一事无可厚非,但凡事都要有个度!网友认为海底捞的价格本就高于同行,此次又一次涨价,势必会失去一部分客户!海底捞在会失去客户这方面肯定进行过设想,但海底捞最终做出涨价,一定是认为失去的这部分客户不会影响大局!
涨价
疫情之下,餐饮业各品牌想要保住各大门店,只能各种想招数招揽顾客,迎合市场,创造高利润,以便应对运营成本!海底捞在关闭三百多家门店之后,再行涨价,说明了海底捞而今已经陷入运营困境!
海底捞回应部分门店涨价,对此你怎么看?
海底捞下神坛
今年6月21日,#海底捞市值蒸发超2400亿港元#登上微博热搜后,零态LT跟进了一篇文章《海底捞跌入海底》。
当时我们给出的评价是,在股价和市值双双下探后,是海底捞挤泡沫,回归正常价值周期的表现,彭博数据显示,1999 2007年是星巴克的高速增长时期,估值中枢为57倍。海底捞过去三年的估值中枢约为242倍,因此尽管市值腰斩,但这也只是让海底捞的市盈率回到了相对正常的高位。毕竟,海底捞已经过了快速扩张带来的红利期。需要做的是,在疫情整个餐饮业的当下,让理性归位。
根据海底捞年报数据显示,2019年海底捞餐厅一线和二线城市的翻台率分别为4.7/4.9次/天,较2018年5.1/5.3次/天均下降0.4次/天。2020年,海底捞餐厅整体翻台率为3.5次/天;2021年5月初,公司内部人士曾向券商透露4月份餐厅翻台率不到3次/天。彼时根据国信证券的测算,海底捞单店守住盈亏的平衡线为翻台率3次/天。因此,跌破3次/天也表示海底捞单店处于亏损或者微利状态。
五个月后,海底捞加急收缩步伐。
11月5日晚间,海底捞官方发布公告称,将于2021年12月31日前,逐步关停300家左右经营未达预期门店,公告显示,关停门店是公司2019年制定的快速扩张策略导致,门店选址失误,各级管理人员无法理解且疲于奔命的组织结构变革、优秀店经理数量不足、过度相信连住利益的KPI指标,以及企业文化建设不足等,致使苦果酿成。
在这之外,海底捞宣布将要开展“啄木鸟”计划——收缩集团的业务扩张步伐。“啄木鸟”计划,是由海底捞执行董事兼副首席执行官杨利娟全权负责。该计划旨在进一步改善公司的经营状况。
花旗研报指出,海底捞为纾缓2019年下半年以来过快扩张带来的财政及经营压力,有意放缓开店步伐。重组计划明年将提振现存分店的转台率,下调评级至“中性”,目标价由30.3港元降至23.8港元。招银证券也给予海底捞“中性”评级,目标价降至18.30港元。
当然,唱衰海底捞的声音也开始此起彼伏。比如,火锅之王的败退、海底捞提前步入30岁危机、餐饮业寒冬更凛冽了......等等,从呷哺呷哺(成立于1998年)宣布关闭200家门店,到海底捞的大规模收缩,弥漫在餐饮业的悲观情绪不断被放大。
曾经的火锅之王,如今关店近20%,不禁让人错愕。要知道在2018年间海底捞门店只有360家左右,2019年至2021间就新增了1151家门店,占海底捞总门店数(1597家)的72%。也就是说仅2021年上半年的新增门店(299家)就接近创始人张勇创业前14年所开门店总数。
这意味着海底捞平均每天要开1.5家门店。疯狂开店的后遗症遇到疫情黑天鹅,开始不断放大。
最直观的体现在市值上,其股价已从年初的82港元下跌至21港元。相对最高点下跌近75%,10个月时间,市值蒸发约3300亿。
而在疯狂开店背后,是不断增加的成本开支,以及不断减少的翻台率。
根据网易文创·数读统计的数据显示,2020年海底捞原材料及易耗品成本、员工成本、物业租金及相关开支、水电开支等多项成本增加。相较于2019年,2020年的翻台率却持续走低,包含一、二、三线城市,中国大陆餐厅、中国大陆以外,整体情况从2019年的4.8次/天,降至2020年的3.5次/天。
海底捞此次大规模关店,并且做出振聋发聩的反省,勇气算是可嘉,拒绝被神话的海底捞开始自我诊断,修 养生 息,无疑给行业其他玩家起了一个好头。这背后的原因,同样也值得思考。
价格或许是导致这些门店收缩的原因之一。
2020年4月,海底捞复工后菜品涨价6%,引发热议,随后,海底捞发布致歉信,称涨价是公司管理层的错误决定,又将中国内地门店菜品价格恢复到当年1月26日门店停业前标准。但部分消费者并不买单,并表示,在海底捞吃一顿火锅,只要多点两盘肉,人均消费直奔150元以上。有网友说,海底捞菜品价格贵、分量小,均价150元以上,实在是有些贵了。
质疑声可谓此起彼伏。
或许在疫情之前,大家都喜欢超前消费,别说人均150元,就是人均300元以上的餐厅,生意也是十分火爆。但疫情之后,最先撑不住的,往往就是这些所谓的高档餐厅。毕竟在疫情之后,大家的消费观念都发生了改变,从超前消费变成了理性消费。那些背负着车贷,房贷的年轻人也开始认识到了现金流的重要性——开始存钱了,开始追求性价比了。
所以,在疫情之后人均6元的蜜雪冰城生意开始火爆了,人均30元的喜茶生意开始下降了。这是大家对疫情后的消费行业发出的信号——追求高性价比、 健康 安全的食物,可惜海底捞没有看到这个变化,并且没有及时调整策略。
再来看看海底捞的服务,这可以看作是海底捞起家的招牌。海底捞此前曾发出豪言,“只有您想不到,没有海底捞做不到”,超出预期的服务给消费者带来了超出了期望的惊喜。但也有越来越多的人吐槽海底捞的“服务过度”,尤其对于有社交恐惧症的顾客来说,到海底捞吃火锅,掏了钱,还要承受社交压力。
有很多顾客表示,虽然服务好是重视顾客的表现,但凡事都要讲究平衡。过度强调服务,反而会让人忽略掉味道,毕竟口味才是一家饭店的立身之本。海底捞似乎正慢慢意识到这个问题。在官方发布的公告中就提及企业文化问题:“过度相信连住利益的KPI指标,以及企业文化建设的不足”。显然盲目扩张而忽视企业文化层面的建设,也是海底捞目前问题频出的重要原因。
但与此同时疫情给餐饮企业关上了一扇门,却给速食企业打开了一扇窗。2020年年底,天猫发布的《2020年国民味道》数据显示,方便速食成为2020年六大年度 美食 趋势之一。2020年半成品菜销量同比增长111%;自热火锅等新式方便速食在天猫上的销售增长超过50%。这无疑正在给海底捞等线下门店造成冲击。
“曾经十指不沾阳春水,如今个个变身速食小能手”的消费者们,正在逐渐抛弃海底捞,涌向其他餐饮品牌,海底捞也积极做出了变革,上线很多海底捞副牌,进入快餐行业——U鼎冒菜、乔乔的粉、捞派有面儿……十多家副业品牌,海底捞面馆甚至开了茶饮窗口。
但也有业内人士指出,频频打出副牌,是海底捞应对翻台率下降的不得已举措,也从侧面印证其增长不断呈现疲软势头,而另一面,在同行都在收紧粮仓过冬时,海底捞却因抄袭菜品、销售过期豆花被处罚2万元、毛肚缩水缺斤少两等不断挑战着消费者的口碑。
如果说,高速发展的海底捞,像一艘疯狂加速行驶的巨轮,在疫情档口,确实需要缓冲和补给,休 养生 息,做出更好的调整。
海底捞回应部分门店涨价的情况,你对此事有何看法?
不是太看好。毕竟海底捞本身价格就贵,现在还涨价,相信很多人不会选择再去了。
海底捞复工后涨价,会影响品牌的营收吗?
在我们的日常生活中,很多人都特别喜欢吃火锅,因为吃火锅能够让我们得到食物上的满足,特别是一些比较喜欢吃辣的人,吃火锅的时候就感觉十分的享受。大家都知道,海底捞去年亏本了很多钱,但是最近又出现了这样一个消息,海底捞复工后涨价,会影响品牌的营收吗?我认为海底捞复工后涨价可能会影响品牌的营收,很多人去海底捞消费,看中的就是海底捞的服务态度和品质,但是价格太高,依然有很多消费者不想买单,顾客量少,就会影响品牌的营收。
一.海底捞复工后涨价可能会影响品牌的营收
收到海底捞,大家都陌生,到处都是海底捞的连锁店,很多人不会经常去海底捞经营消费,除非自己的经济能力比较强。海底捞比一般的火锅店价格要高很多,很多消费者之所以会选择去海底捞消费,就是想体验一下海底捞的服务态度,以及看中了海底捞的品质,里面的菜肴都是新鲜的。过生日的时候去海底捞,工作人员还会给自己唱生日歌,当自己感觉特别孤独的时候,就可以选择去海底捞消费。
二.海底捞价格本就高,再次涨价,很多消费者可能有所顾虑
在现在这个社会,谁的钱都不是大风刮来的,挣钱并不是一件容易的事情,在消费的时候都会根据自己的经济能力来选择适合自己的商品。海底捞的价格再次涨价,很多消费者就算有能力消费,也不会经常去这样的地方进行消费。做生意讲究的就是利润,如果没有顾客和消费者,根本无利可图。海底捞门店众多,成本也比较高,价格一涨再涨可能就没有很多人愿意买单。以上只是小编个人的看法,那么你觉得海底捞涨价会不会影响营收呢?
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